Career

อยากปั้นแบรนด์ให้ปัง เลือกใช้ Brand Ambassador หรือ Presenter ดีนะ

Muii | เมษายน 8, 2024

Fast To Read

การแข่งขันทางธุรกิจในโลกยุคปัจจุบันทำให้เราได้เห็นว่าสินค้าแต่ละแบรนด์ มีการนำกลยุทธ์ทางการตลาดในรูปแบบที่หลากหลายเข้ามาใช้ เพื่อสร้างความประทับใจในแบรนด์ของตนเอง และกลับมาเป็นลูกค้าประจำให้ได้ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายก็คือการเลือกใช้ Brand Ambassador หรือ Presenter ในการจูงใจลูกค้านั่นเองค่ะ

บทความนี้เราจะพาไปดูกันว่า Brand Ambassador แตกต่างจาก Presenter อย่างไร แล้วเราจะเลือกใช้ใคร สำหรับปั้นแบรนด์ให้ปัง ไปติดตามพร้อมๆ กันเลย

Brand Ambassador คืออะไร

what-is-brand-ambassador

เชื่อว่าหลายคนคงคุ้นหูกันดีกับคำว่า Brand Ambassador แล้วเคยสงสัยกันหรือไม่ ว่า Brand Ambassador คืออะไร วันนี้ เราจะมาเฉลยให้ฟังกันBrand Ambassador คือ บุคคล หรือ กลุ่มบุคคลที่เปรียบเสมือนตัวแทนของแบรนด์สินค้าหรือบริการ ซึ่งมีหน้าที่สำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์ จนกลายเป็นที่จดจำ ไว้วางใจ และเชื่อมั่นจากลูกค้า เมื่อลูกค้าให้ความเชื่อมั่นใน Brand Ambassador พวกเขาก็มักจะเชื่อมั่นในแบรนด์สินค้าหรือบริการนั่นด้วย ว่ามีคุณภาพดี จนนำมาซึ่งการซื้อ ซื้อซ้ำ และบอกต่อข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการเพิ่มยอดขายจนสร้างลูกค้าประจำ และลูกค้าหน้าใหม่ได้อย่างต่อเนื่องนั่นเองค่ะ

Brand Ambassador ทําหน้าที่อะไร

brand-ambassador-1

คราวนี้เรามาดูกัน ว่า Brand Ambassador ทําหน้าที่อะไรกันบ้าง เพื่อให้แบรนด์สินค้าหรือบริการได้รับความสนใจจากบรรดาลูกค้า

ข้อแรก คือ Brand Ambassador ต้องดูแลภาพลักษณ์ของตนเองให้น่าสนใจ น่าชื่นชม และน่าติดตามอยู่เสมอ เพื่อสร้างภาพจำให้กับผู้คนซึ่งคนเหล่านี้แหละค่ะ ที่จะกลายมาเป็นลูกค้าในอนาคต เพราะเมื่อมีผู้ติดตามความเคลื่อนไหว และให้ความสนใจในไลฟ์สไตล์ของ Brand Ambassador ผู้คนเหล่านี้ ก็มักจะกลายเป็นแฟนคลับที่อยากสนับสนุนคนที่พวกเขาชื่นชอบนั่นเอง

ข้อสอง Brand Ambassador ต้องสร้างความน่าเชื่อถือให้กับสินค้าหรือบริการ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจและติดตามใช้สินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง เช่น การใช้สินค้าและบริการที่ตนเองเป็น Brand Ambassador อยู่ด้วย เพื่อให้ลูกค้าที่พบเห็นมั่นใจว่าสินค้าหรือบริการอันนี้เป็นของดีจริง ซึ่งถือเป็นการยืนยันคุณภาพสินค้าและบริการได้อย่างเป็นรูปธรรมข้อสาม Brand Ambassador ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในวงกว้างผ่านสื่อโซเชียลมีเดียในรูปแบบต่าง ๆ เพราะในยุคปัจจุบันลูกค้าติดต่อสื่อสารกันทางโซเชียลมีเดียจนเป็นสื่อกระแสหลักไปแล้วนั่นเอง แม้ Brand Ambassador บางคนอาจจะไม่ชื่นชอบโลกสมมุติ หรือไม่ชอบให้ใครมาก้าวก่ายโลกส่วนตัว แต่ก็ยังต้องมีทีมงานที่คอยจัดการหลังบ้านให้อยู่ดี

Brand Ambassador กับ Global Ambassador ต่างกันอย่างไร

brand-ambassador-vs-global-ambassador

Brand Ambassador โดยทั่วไปก็จะหมายถึงการเป็นตัวแทนของแบรนด์ โดยเน้นงานภายประเทศหรือภูมิภาคที่บุคคลนั้นมีชื่อเสียงค่ะ  ส่วน Global Ambassador คือตัวแทนของแบรนด์ในการสื่อสารภาพลักษณ์กับผู้คนทั่วทั้งโลก ผู้ที่จะเป็น Global Ambassador ก็ต้องเป็นคนที่มีชื่อเสียง และมีผู้คนติดตามเป็นจำนวนมากจากทั่วโลก ยกตัวอย่างเช่น ลิซ่า Blackpink  ที่แบรนด์ดังระดับโลกอย่าง BVLGARI จะเลือกให้เธอเป็น Global Ambassador เพื่อเดินทางไปโปรโมทสินค้าทั่วโลก ซึ่งตัวเธอเองก็เป็นลูกค้าคนสำคัญของแบรนด์ดังกล่าวด้วย

เราควรเลือกใช้  Brand Ambassador หรือใช้ Presenter ดี

brand-ambassador-vs-presenter

อันดับแรก เราต้องทำความเข้าใจก่อนว่า Brand Ambassador กับ Presenter ต่างกันอย่างไร   Presenter คือ คนที่มีชื่อเสียงและกำลังเป็นกระแส ซึ่งได้รับการว่าจ้างให้มาช่วยโปรโมทสินค้าหรือบริการ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าได้รู้จักแบรนด์มากขึ้น และช่วยกระตุ้นยอดขาย หากจะเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่าง Brand Ambassador กับ Presenter คงเป็นความแตกต่างกันในเรื่องของความผูกพัน และระยะเวลาในการทำงานร่วมกับแบรนด์สินค้า โดย Brand Ambassador จะมีความผูกพันกับแบรนด์สินค้าอย่างลึกซึ้ง เพราะการจะถูกเลือกมาเป็น Brand Ambassador ได้นั้น จะต้องมีภาพลักษณ์ที่สะท้อนคุณค่าของสินค้า สร้างภาพจำให้กับสินค้าหรือแบรนด์ ส่วน Presenter นั้น จะถูกเลือกจากคนที่เป็นกระแสสังคม อาจจะทำงานร่วมกันเป็นบางครั้งคราวหรือในระยะเวลาอันสั้น โดยหวังผลให้สินค้ามีกระแส เป็นที่รู้จักและกระตุ้นยอดขาย

บทส่งท้าย

ไม่ว่าจะเป็น  Brand Ambassador หรือ Presenter  ก็มีผลในการส่งเสริมการขายหรือสร้างแบรนด์ให้ปังได้ทั้งคู่ค่ะ โดยทำหน้าที่ที่แตกต่างกัน ถ้าคุณต้องการสร้างคุณค่าและภาพจำของแบรนด์ ให้เลือกใช้ Brand Ambassador ที่สะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ และถ้าหากต้องการเพิ่มยอดขาย ขยายพื้นที่ให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ในวงกว้าง อาจจะเลือกใช้ Presenter ที่กำลังโด่งดัง มีกระแสมาช่วยเพื่อเพิ่มความปังของยอดขายให้ดียิ่งขึ้น

Written By

Muii
สาว SEO Outreach Specialist ผู้ชอบเสพย์เรื่องราวคดีฆาตกรรม และเรื่องลึกลับพิศวง เวลาว่างยังผันตัวเป็น Nail artist ที่ชอบรังสรรค์ลวดลายลงบนปลายนิ้ว(คนอื่น) อีกด้วย แม้ว่า 3 สิ่งนี้ อาจจะดูไปกันคนละทิศคนละทาง แต่เธอก็รักที่จะทำมันไปพร้อมๆกันเรื่อยๆในทุกๆวัน :)

Leave A Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Views

Get New Articles Monthly!

Recommend Article

Free SEO
Consultation

Claim your revenue growth strategy session valued at ฿35,000 – absolutely FREE!

Limited spots available !

Let’s talk

Got an idea in your mind? Pop your info into our form
and we will get back to you shortly.