ที่ปรึกษาทางการตลาดคือใคร? จำเป็นอย่างไรในธุรกิจของคุณ

การทำธุรกิจในปัจจุบันมีการแข่งขันสูง เพราะทุกบริษัทต่างก็ต้องการเป็นที่จดจำ และอยู่ในใจของลูกค้า เราจึงเห็นว่ามีหลายบริษัทจำเป็นต้องหาตัวช่วยเพื่อทำให้ผลประกอบการเติบโตขึ้นอย่างมั่นคง และสามารถรักษาฐานลูกค้าดั้งเดิม และเพิ่มเติมด้วยลูกค้าหน้าใหม่ หนึ่งในตัวช่วยสำคัญ ก็คือ ที่ปรึกษาทางการตลาด ซึ่งในปัจจุบันมีหลายบริษัทที่ให้บริการเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดทั้งแบบระยะยาว และแบบระยะสั้น มีทั้งแบบที่ปรึกษาการตลาดออฟไลน์ และที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ให้เราเลือกใช้บริการได้ตามความต้องการ

ที่ปรึกษาทางการตลาดคือใคร?

ที่ปรึกษาทางการตลาด (Marketing Consultant) คือ ผู้ที่มีความรู้ มีประสบการณ์ มีความเชี่ยวชาญในด้านการตลาดเป็นพิเศษ คอยช่วยเหลือผู้ประกอบธุรกิจตั้งแต่ให้คำปรึกษา วิเคราะห์ปัจจัย วางกลยุทธ์ สร้างแผนงาน และประเมินผลลัพธ์ เพื่อนำไปสู่การเพิ่มลูกค้าและยอดขาย

ที่ปรึกษาทางการตลาด ควรเข้ามามีบทบาทเมื่อไหร่?

1. เมื่อบริษัทหรือแบรนด์สินค้าต้องการผู้ที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ด้านการตลาด

2. เมื่อบริษัทหรือแบรนด์ต้องการผู้ที่จะเข้ามาช่วยปรับเปลี่ยนวิสัยทัศน์ และเป้าหมาย

3. เมื่อตัวเลขทางการตลาดไม่เติบโต หรือต้องการไอเดียใหม่ ๆ

4. เมื่อบริษัทต้องการจัดสรรงบประมาณการตลาดใหม่  

5. เมื่อบริษัทหรือแบรนด์ต้องการข้อมูลทางการตลาด

ที่ปรึกษาทางการตลาด ทำหน้าที่อะไร?

ที่ปรึกษาทางการตลาด เปรียบได้กับกระจกเงาที่ช่วยสะท้อนบางมุมที่ผู้ประกอบธุรกิจอาจมองไม่เห็น และยังเป็นผู้สนับสนุนให้ผู้ประกอบการเดินไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างราบรื่นที่สุด ซึ่งต้องทำหน้าที่หลายอย่างด้วยกัน เช่น 

1. วิเคราะห์ทิศทางตลาดเพื่อเข้าใจภาพรวมของตลาดทั้งในอดีตและปัจจุบัน และเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป แล้วนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์และวางแผนการตลาดในอนาคตได้อย่างถูกต้องแม่นยำ

2. วางระบบการตลาด เช่น จัดระบบการติดตามข้อมูลการตลาด (Data Tracking) จัดสรรงบประมาณการตลาด (Budget Allocation) จัดระบบการตลาดแบบอัตโนมัติ (Marketing Automation) และระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)เพื่อเพิ่มยอดขาย และบริหารงบประมาณให้เกิดผลลัพธ์อย่างมีประสิทธิภาพ

3. วางแผนกลยุทธ์เพื่อพัฒนาแบรนด์สินค้า โดยให้คำแนะนำในการสร้างแบรนด์ การบริหารจัดการ การวางตำแหน่งแบรนด์ (Brand Position) การวางแผนโปรโมชั่น (Promotion Plan) และแคมเปญการตลาด เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้าง

4. ออกแบบ วิเคราะห์ และประเมินผลลัพธ์ด้านสื่อการตลาดที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองต่อแบรนด์ในแบบที่ต้องการ และเพิ่มการโต้ตอบระหว่างแบรนด์กับกลุ่มผู้บริโภคได้มากขึ้น เช่น การซื้อสินค้าซ้ำ การขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ และการบอกต่อในกลุ่มผู้บริโภค

5. วางกลยุทธ์การโฆษณาในช่องทางต่าง ๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น ทั้งการทำโฆษณากับสื่อดั้งเดิม และ Digital Marketing เช่น อีเมล์ (Email Marketing) โซเชียลมีเดีย (Social Media Marketing) การตลาดเนื้อหา (Content Marketing) การตลาดบนหน้าค้นหา (Search Engine Marketing) และแผนการตลาดโดยรวมที่ผสานระหว่างช่องทางต่าง ๆ (Crossed Channels) พร้อมทั้งวางแผนงบประมาณโฆษณาให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

6. วางกลยุทธ์ในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ และกลุ่มคนที่มีแนวโน้มสนใจสินค้าหรือบริการของธุรกิจ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ (Lead) โดยออกแบบ ปรับปรุง และยกระดับการเข้าถึงลูกค้าในแต่ละช่วงการตัดสินใจให้ได้มากขึ้น และทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น

7. วิเคราะห์ผลลัพธ์จากแผนการตลาด การจัดแคมเปญ การจัดโปรโมชั่น รวมทั้งการโฆษณาผ่านสื่อต่าง ๆ เพื่อนำข้อมูลที่ได้มาสร้างกลยุทธ์ในการพัฒนาแบรนด์ต่อไปในอนาคต

ที่ปรึกษาทางการตลาดที่ดี ควรมีลักษณะอย่างไร?

ปัจจุบันมีบริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดหลายบริษัทให้เลือกใช้บริการ ซึ่งเราควรศึกษาข้อมูลของแต่ละบริษัทให้ละเอียดถี่ถ้วน ก่อนตัดสินใจเลือกที่ปรึกษาทางการตลาด เพื่อให้เป้าหมายทางธุรกิจของเราบรรลุผลสำเร็จ ซึ่งที่ปรึกษาด้านการตลาดที่ดีควรมีลักษณะ ดังนี้

1. มีประสบการณ์ หรือผลงานเป็นที่ประจักษ์

ที่ปรึกษาทางการตลาดควรเป็นคนหรือบริษัทที่มีประสบการณ์และผลงานเป็นที่ยอมรับ สามารถตรวจสอบผลงานย้อนหลังได้ ที่สำคัญควรมีคุณสมบัติที่ตรงกับความต้องการและสอดคล้องกับธุรกิจของเรา เพื่อจะได้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ คุ้มค่าใช้จ่าย และประหยัดเวลา

2. มีความน่าเชื่อถือ และ ความซื่อสัตย์ 

ที่ปรึกษาทางการตลาดต้องมีความน่าเชื่อถือ ไว้วางใจได้ และสามารถตรวจสอบที่มาที่ไปได้ สิ่งสำคัญ คือ การรักษาความลับของลูกค้า โดยไม่นำข้อมูลของเราไปใช้ในทางที่จะเกิดความเสียหายกับธุรกิจของเราด้วย 

3. มีขั้นตอนการทำงาน และ ระยะเวลาการทำงานที่ชัดเจน

ที่ปรึกษาด้านการตลาดที่ดี ควรมีแผนการดำเนินงานเป็นขั้นตอน และสามารถระบุระยะเวลาในการทำงานที่ชัดเจน เพื่อให้สามารถวางแผนการทำงานร่วมกับธุรกิจของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประหยัดเวลา

บทส่งท้าย

เมื่อใดที่ธุรกิจของคุณต้องการที่ปรึกษามืออาชีพ

เมื่อใดที่ธุรกิจของคุณต้องการไอเดียใหม่ ๆ

เมื่อใดที่ธุรกิจของคุณต้องการประหยัดเวลา และงบประมาณ

เมื่อใดที่ธุรกิจคุณต้องการลูกค้าเพิ่มขึ้น

เมื่อนั้น คุณต้องการที่ปรึกษาทางการตลาดแล้ว

หากใครที่กำลังหาที่ปรึกษาทางด้านการตลาดออนไลน์ ให้คำปรึกษาการทำ SEO Search Studio เราให้บริการทำ SEO เพื่อให้เว็บไซต์ติดอันดับในหน้าค้นหา ติดต่อเราเพื่อขอรับคำปรึกษาฟรีได้เลย